| Votre image de marque Un nombre important d'entreprises négligent souvent leur site web après l'avoir mis en ligne. Votre site est-il encore conforme à votre stratégie d’entreprise ? Est-il représentatif de l’image que vous voulez donner de votre société ? Et vos clients, trouvent-ils l'information qu'ils recherchent facilement ? Développer l'interactivité avec les utilisateurs Aujourd'hui, une entreprise qui ne propose pas un site web avec un minimum d'interactivité avec ses clients a-t-elle des chances de survie face à la concurrence ? Nous avons constaté que le niveau d'interaction avec les visiteurs est souvent faible dans les sites web de type BtoB. Comment identifier les meilleures pratiques ? Quels impacts sur le business model de votre entreprise ? Les enjeux Le niveau de qualité des sites proposés ne cesse de s'améliorer. Lors de la refonte du site web, la conception du cahier des charges amène rapidement l'entreprise à se poser les questions fondamentales : Comment définir une vision commune et partagée ? Comment améliorer la relation avec les clients ? Comment éviter les risques de cannibalisation des canaux ? Comprendre les besoins d'un internaute qui évolue Avec plus de 30 millions d'internautes, internet s'impose de plus en plus dans les habitudes de consommation. L’internaute évolue et devient un nouveau type d'utilisateur, passant progressivement d’un rôle de consommateur passif à un rôle d’acteur ou de contributeur.
Le web 2.0 traduit cette évolution et définit de nouvelles tendances à prendre en compte pour l'évolution de votre site web. Les apports d'IteXium A travers la compréhension des attentes et donc des nouveaux comportements de l’internaute dans l'univers du web 2.0 , IteXium vous aide à déterminer quels seront les nouveaux services innovants à mettre en œuvre. Dans un projet BtoC, notre démarche aura pour objectifs de fidéliser une cible plus jeune, futurs consommateurs de demain, et qui génèrera un trafic en forte progression. Enfin, comme tout nouveau projet soulève des questions et des interrogations, nous complétons toujours notre démarche par un accompagnement du changement. | 
