Introduction

 

Le portail d’entreprise constitue un outil puissant au service de tous les utilisateurs. Pourtant, de nombreux projets échouent, faute d’avoir su anticiper les impacts et accompagner la démarche par une conduite du changement appropriée.

 

Ce livre blanc se fixe pour objectifs de décrire les bonnes pratiques qui accompagnent la mise en œuvre ou la refonte d'un portail intranet.
Il résume les points clés du projet « conduite du changement », et présente à titre indicatif un exemple de démarche et de livrables à fournir.
Il propose ensuite une liste d’autres chantiers à mettre en œuvre éventuellement dans le cadre de ce type de mission.
Quelques axes de réflexion sont également suggérés.
Un exemple d’application du web 2.0 au niveau des portails d’entreprise est joint en annexe.